Správna služba pre každý produkt!
Možnosti doručenia závisia od objednaného produktu a budú vám oznámené počas procesu objednávky.
Pri objednávke viacerých produktov môže byť doručenie realizované rôznymi prepravcami, aby sa zabezpečil najefektívnejší termín doručenia.
Doručenie prebieha na vašu adresu na Slovensku. Doručenie sa uskutoční 48 až 72 hodín po odoslaní vašej objednávky. Prepravca vás vopred informuje o dátume doručenia a budete mať možnosť ho zmeniť alebo zvoliť doručenie na výdajné miesto.
Pri doručení sa pokúsime balík odovzdať priamo. Ak nebudete prítomní, v schránke nájdete oznam s informáciami o výdajnom mieste, kde si balík môžete vyzdvihnúť. Následne máte 7 pracovných dní na vyzdvihnutie balíka s platným dokladom totožnosti a oznamom.
Doručenie môžete sledovať prostredníctvom vášho zákazníckeho účtu.
Pre všetky produkty, ktoré sa majú vrátiť, vás žiadame, aby ste produkty vrátili v ich pôvodnom obale.
Preto ho dobre uschovajte!
Odhadovanú dodaciu lehotu vždy nájdete priamo pri tovare. Ak je tovar skladom, doručíme ho najneskôr do 10 dní.
V sekcii Môj účet sledujete cestu svojej objednávky krok za krokom. Hneď ako zásielku odošleme, dáme vám vedieť e-mailom.
Naši vodiči môžu pri doručení rozbaliť pohovky, rošty a matrace a odviezť obaly. Nábytok vyžadujúci montáž nie je zahrnutý v službe rozbalenia.
Ak nebudete s objednávkou úplne spokojní, máte od dátumu doručenia 30 dní na to, aby ste tovar vrátili a požiadali o vrátenie peňazí (bez nákladov na doručenie). Hodí sa, keď si to rozmyslíte.
Po doručení dostanete e-mail s prieskumom spokojnosti.
Pomôžte nám zlepšiť vašu zákaznícku skúsenosť tým, že ho vyplníte!