Ako dlho je môj produkt v záruke?

Na všetky naše produkty sa vzťahuje zákonná záruka za zhodu v dĺžke 2 rokov od doručenia 📦. Táto záruka sa vzťahuje na chyby alebo poruchy, ktoré by sa objavili aj pri bežnom používaní produktu. 👉 Niektoré výrobky môžu mať navyše obchodnú záruku, uvedenú priamo na ich produktovej stránke. V prípade problémov stačí podať žiadosť zo svojho zákazníckeho účtu: náš popredajný servis vám rýchlo pomôže nájsť najlepšie riešenie 🤝.

Kde nájsť montážny návod?

Montážny návod je vždy priložený v balení vášho produktu. 📘 Ak ho už nemôžete nájsť, môžete využiť aj svoj zákaznícky účet: 1️⃣ Otvorte príslušnú objednávku, 2️⃣ A skontrolujte, či je návod k produktu dostupný na stiahnutie 🖱️. 👉 V prípade potreby vám ho náš zákaznícky servis môže na jednoduchú žiadosť zaslať e-mailom vo formáte PDF. Rada: skontrolujte obsah balíka hneď pri prevzatí. Návod môže byť v jednej z krabíc, ak vaša objednávka obsahuje viacero balíkov.

Ako si vybrať uhol môjho gauča?

Dobrá otázka! 😄 Pri našich rohových gaučoch vždy nájdete jasné označenie strany rohu: Pravý roh 👉 keď je leňoška vpravo, ak sa pozeráte na gauč, Ľavý roh 👈 keď je leňoška vľavo. 💡 Tip: predstavte si, že stojíte čelom ku gauču, aby ste určili správnu stranu. A ak je model obojstranný, môžete roh zmeniť podľa svojich predstáv — praktické na rýchlu premenu obývačky 🏡.

Ako porozumieť rozmerom produktu?

Všetky rozmery sú uvedené priamo na našich produktových listoch 📐 👉 Tu je návod, ako ich čítať: Dĺžka / Šírka: hlavný rozmer produktu Hĺbka: ak sú uvedené dve hodnoty (napr. 94 cm / 223 cm), prvá zodpovedá zloženej polohe a druhá rozloženej polohe (pri rozkladacích pohovkách) Výška sedenia: vzdialenosť medzi podlahou a hornou časťou sedacej plochy Rozmery lôžka: šírka × dĺžka rozloženého matraca 🛏️ 👉 Potrebujete ďalšie informácie? Náš obchodný tím je tu, aby vám poradil 😄

Prečo nemôžem nájsť produkt, ktorý som si chcel/a kúpiť?

Naša ponuka sa pravidelne obmieňa, aby sme vám ponúkali stále modernejšie produkty 🛋️ Je teda možné, že tovar už nie je v predaji, ak sme obmenili sortiment alebo sú zásoby definitívne vypredané. 💡 Tip: pozrite si podobné produkty alebo naše novinky — často nájdete modely blízke tomu vášmu, niekedy dokonca za lepšiu cenu 😉

Zaradil(a) som sa na čakaciu listinu – budem môcť objednať?

Zaradenie na čakaciu listinu pri nedostupnom produkte vám umožní dostať upozornenie, hneď ako bude opäť skladom, ale nezaručuje jeho rezerváciu. Nemáme možnosť blokovať tovar pre konkrétneho zákazníka a dostupné množstvo sa môže rozobrať veľmi rýchlo ⚡ 📩 Hneď ako bude doplnenie zásob online, dostanete e-mail: odporúčame teda konať rýchlo, pretože najrýchlejší budú obslúžení ako prví!

Keď bude môj produkt opäť dostupný, bude mať rovnakú cenu?

Naše ceny sa môžu kedykoľvek zmeniť, aby odrážali náklady na zásobovanie alebo naše aktuálne ponuky 🎯 Je teda možné, že cena vášho produktu sa po návrate na sklad mierne zmenila. Dobrá správa je, že to funguje oboma smermi 😉 👉 Váš produkt sa môže vrátiť aj za nižšiu cenu: sledujte naše upozornenia!

Dostal som e-mail, že tovar je opäť skladom, ale nemôžem objednať

Znamená to pravdepodobne, že tovar sa medzitým už rozobral 😬 Upozornenia sú odosielané všetkým zapísaným na čakacej listine a najžiadanejšie produkty sa môžu vypredať v priebehu niekoľkých minút. Žiadne obavy: zapíšte sa na čakaciu listinu znova a budete upozornení pri ďalšom doplnení zásob 🔁 💡 Dobré vedieť: niektoré rady sú obmieňané veľmi podobnými modelmi — pozrite si podobné produkty na stránke tovaru, môžu vám vyhovovať rovnako dobre!

FAQ - Informace o produktoch

-10% pri objednávkach nad 400 € s kódom VUBLACK10

Končí o:

00d 11h 51m 52s

Priestor pre firmy

Kontakt

Prihlásiť sa

Košík