Aké sú spôsoby doručenia?

Máte na výber! Podľa produktov vo vašej objednávke si môžete vybrať z niekoľkých spôsobov doručenia: až k vášmu domu, do miestnosti podľa vášho výberu alebo na výdajné miesto. Vyberáte priamo v košíku, ešte pred dokončením objednávky. 🗓 Pri doručení domov si zároveň zvolíte deň doručenia a časové okno, ktoré vám deň vopred spresníme na 2 hodiny. 👉 Viac informácií nájdete na našej stránke venovanej doručeniu.

Doručujete aj mimo Slovenska?

Zo stránok https://www.vente-unique.sk doručujeme po celom Slovensku. 🇸🇰 Doručujeme aj do 19 ďalších európskych krajín, a to cez naše lokálne weby: 🇨🇿 Česko: vente-unique.cz 🇫🇷 Francúzsko: vente-unique.com 🇪🇸 Španielsko: vente-unique.es 🇩🇪 Nemecko: kauf-unique.de 🇧🇪 Belgicko: fr.vente-unique.be 🇨🇭 Švajčiarsko: fr.vente-unique.ch 🇦🇹 Rakúsko: kauf-unique.at 🇱🇺 Luxembursko: vente-unique.lu 🇳🇱 Holandsko: vente-unique.nl 🇮🇹 Taliansko: vente-unique.it 🇵🇹 Portugalsko: vente-unique.pt 🇵🇱 Poľsko: vente-unique.pl 🇭🇺 Maďarsko: vente-unique.hu 🇳🇴 Nórsko: vente-unique.no 🇸🇪 Švédsko: vente-unique.se 🇫🇮 Fínsko: vente-unique.fi 🇩🇰 Dánsko: vente-unique.dk 🇬🇧 Spojené kráľovstvo: vente-unique.co.uk 🇮🇪 Írsko: vente-unique.ie Objednávku vytvoríte na webe danej krajiny.

Koľko stoja poplatky za doručenie?

V spoločnosti Vente-unique zobrazujeme skutočnú cenu dopravy, náklady na doručenie nie sú skryté v cene produktov! Tieto poplatky sa líšia podľa: hmotnosti a objemu vášho tovaru, zvoleného spôsobu doručenia (poštový balík, doručenie až k dverám, do miestnosti podľa vášho výberu atď.), a vašej doručovacej adresy (centrum mesta, vidiecka oblasť, poschodie bez výťahu atď.). ✅ Presná suma sa zobrazí priamo vo vašom košíku pred potvrdením objednávky. 💡Napríklad doručenie veľkej rohovej pohovky si vyžaduje: niekoľko balíkov, z ktorých každý váži viac ako 50 kg minimálne dvoch dopravcov, a veľa miesta v kamióne! 👉 Výsledok: cena doručenia zodpovedá logistickým prostriedkom, ktoré sú nasadené, aby vaše produkty dorazili až k vám v úplnom bezpečí. Objednali ste si u partnerského predajcu (Marketplace)? Náklady na doručenie si stanovuje každý predajca sám, čo môže vysvetľovať rozdiely v poplatkoch podľa partnera, u ktorého nakupujete.

Prečo sú poplatky za doručenie vysoké?

🎯 V spoločnosti Vente-unique stavíme na transparentnosť: Náklady na dopravu neskrývame do ceny produktov. 👉 Vidíte teda skutočnú cenu produktu aj skutočné náklady na dopravu. Čo vaše poplatky za doručenie pokrývajú: 📦 zosilnené balenie, ktoré chráni váš tovar, 👷 manipuláciu profesionálnymi dopravcami, 🚛 prepravu z našich skladov až k vám domov Stručne: platíte iba za to, čo je nevyhnutné, nič viac, nič menej ✔️

Sú poštovné náklady degresívne?

📦 Zlúčené doručenie = istá úspora! Ak si objednáte viacero produktov, ktoré možno doručiť spoločne, ponúkneme vám zlúčené doručenie, aby ste znížili náklady. Táto možnosť sa vám ponúkne automaticky v 3. kroku košíka, ak je dostupná. 👉 Upozorňujeme, že niektoré produkty, najmä veľmi rozmerný tovar, doplnky alebo niektoré produkty predávané našimi partnerskými predajcami, nemusia byť na zlúčenie vhodné.

Ako sa vypočítavajú poplatky za doručenie?

💡 Naše nábytky sú často ťažké a objemné, preto ich doručenie vyžaduje vhodné prostriedky. Poštovné a balné zahŕňa najmä:\n\n- balenie a manipuláciu s tovarom\n- prepravu z nášho skladu\n- dohodnutie termínu s dopravcom\n- doručenie domov podľa zvolenej služby\n\n👉 Presná výška poštovného sa vždy zobrazí pred potvrdením Vašej objednávky.

Ako upraviť moje doručenie?

Chcete zmeniť podmienky doručenia (adresu, termín, službu…)? Kontaktujte čo najskôr náš zákaznícky servis, aby mohol po objednávke vykonať zmenu. 💡Malý tip: čím skôr nás kontaktujete, tým jednoduchšie bude zmeny vykonať. Vezmite prosím na vedomie, že niektoré zmeny už nemusia byť uskutočniteľné, ak vaša objednávka už opustila náš sklad. Naši poradcovia sú vám k dispozícii, aby vám čo najlepšie pomohli. 👉 Porozprávajte sa s našimi poradcami na našej kontaktnej stránke.

Ako si vybrať môj časový slot doručenia?

🚚 Pri doručení Premium si môžete zvoliť deň aj časový slot doručenia priamo pri objednávke, ak je táto možnosť dostupná. 📲 Pri ostatných spôsoboch doručenia vás náš dopravca kontaktuje e-mailom alebo SMS, aby si s vami dohodol termín. ⏰ Deň pred doručením dostanete spresnený časový slot v rozsahu maximálne 2 hodín pre väčšie pohodlie. Nič ste nedostali? Skontrolujte prosím priečinok so spamom. Ak ani tam nič nie je, kontaktujte náš zákaznícky servis, naši poradcovia sú tu vždy, aby vám pomohli!

Ako prebieha doručenie?

Váš tovar doručuje jeden z našich špecializovaných prepravných partnerov 📦 👉 Vo väčšine prípadov si dátum doručenia zvolíte priamo pri zadávaní objednávky. Ak to nie je možné, prepravca vás následne kontaktuje prostredníctvom SMS alebo e-mailu na dohodnutie termínu. 🗓️ V deň pred doručením obdržíte presný časový harmonogram s rozsahom maximálne 2 hodiny, aby sme vám zaručili čo najväčší komfort. ⚠️ Dôležité upozornenie: kuriér vás môže zavolať pred svojím príchodom. Jeho číslo sa môže zobraziť ako „neznáme číslo". Nezabudnite zdvihnúť telefón!

Čo mám robiť, ak som zmeškal(a) doručovateľa?

❌ Zmeškali ste doručenie?\nNič sa nedeje:\n\n- dopravca vás bude kontaktovať, aby dohodol nový termín,\n- alebo ho môžete kontaktovať priamo prostredníctvom vášho sledovacieho odkazu alebo nášho zákazníckeho servisu.

FAQ - Doručenie

-10% pri objednávkach nad 500 € s kódom SCARY10

Končí o:

00d 15h 21m 53s

Priestor pre firmy

Kontakt

Prihlásiť sa

Košík